성공적인 창업가가 되기 위한 6가지 역발상 마인드셋 – 존 멀린스 TED 요약
이 영상은 존 멀린스(John Mullins) 교수가 실제 사례와 함께 성공한 창업가들이 따르는 6가지 '상식을 깨는 역발상 마인드셋'을 소개하는 TED 강연입니다. 각 마인드셋은 대기업의 관습적 방식과는 달리, 진짜 혁신과 변화, 그리고 실질적인 문제 해결에 집중하는 창업가적 태도를 강조합니다. 마지막에는 시청자에게 직접 질문을 던지며, 이 마인드셋들이 실제로 자신의 인생과 도전에 도움이 될 수 있음을 일깨워줍니다.
1. 강연의 시작과 '역발상' 마인드셋 도입
존 멀린스는 1995년, 그래픽 디자인 교사이자 예비 창업가였던 린다 와인먼(Lynda Weinman)의 이야기로 강연을 시작합니다. 그녀는 새로 개발된 디지털 도구(포토샵, 일러스트 등)를 실험하고, 학생들의 작품을 공유할 공간이 필요해 lynda.com이라는 웹사이트를 직접 만들게 됩니다.
"그녀는 학생들의 작업물을 모두가 볼 수 있도록 웹사이트에 올렸고, 사업이 점점 성장하기 시작했죠."
이 경험을 토대로, 린다는 2002년부터 모든 강의를 온라인으로 이전하며 사업을 확장했고, 결국 링크드인이 인수해 LinkedIn Learning이 되었습니다. 이 과정에서 사업 가치는 15억 달러에 이르렀죠.
여기서 멀린스는 중요한 포인트를 짚습니다.
"린다는 바로 제가 말하는 '역발상 마인드셋'의 대표적인 예시입니다."
그리고 본격적으로 6가지 역발상 마인드셋을 하나씩 설명하겠다고 예고합니다.
2. 1번째 마인드셋: "할 수 있습니다(Yes, we can)" 정신
대기업의 전략 수업(Strategy 101)에서는 주로 다음과 같이 가르칩니다.
"우리는 우리가 잘하는 핵심 역량에 집중해야 해요. 다른 건 하지 않습니다."
반면, 브라질의 창업가 아놀드 코레아(Arnold Correia)는 이 관습을 완전히 뒤집습니다.
처음엔 행사 운영 서비스 업체로 시작했지만, 고객의 요청이 들려올 때마다 다음처럼 대답합니다.
"'아놀드, 우리 전국 260개 매장에 동시 방송 가능한 시스템을 구축해줄 수 있어요?'
'네, 할 수 있습니다!'"
새로운 기술도 모르는 상황에서 도전을 받아들였고, 심지어 얼마 후 월마트가
"'이제 그 TV를 매장 안 세일즈 플로어에도 설치해 광고를 띄울 수 있을까요?'
'네, 할 수 있습니다!'"
결국 그는 4번 이상 회사의 사업 영역을 근본적으로 혁신했고,
고객이 원하는 변화마다 "예스"로 대응하며 사업을 키워갔습니다.
3. 2번째 마인드셋: 문제 중심, 제품 중심이 아닌 접근
대기업은 대부분
"제품(Product)이 혁신의 중심입니다."
라는 논리에 익숙합니다.
예를 들어,
"타이드는 가끔 파란 알갱이를 초록색으로 바꾸고 새로운 듯 홍보하지만,
이게 정말 혁신일까요?"
코카콜라도 다양한 변종 제품(뉴코크, 바닐라코크 등)을 내지만,
이것 역시 본질적인 혁신은 아니라는 겁니다.
실제 혁신은 고객의 문제에 천착할 때 일어납니다.
천재 발명가 존 소른(Jonathan Thorne)의 사례를 소개합니다.
외과 수술용 집게가 조직에 달라붙는 문제를 발견하고,
"'이건 내가 해결할 수 있겠는데?'"
라는 생각에서 시작해 새로운 합금으로 문제를 풀었습니다.
하지만 한 번 더,
"'혹시 더 심각하게 이 문제가 발생는 분야는 없을까?'"
고민하다 뇌 신경외과에 진출해 대성공합니다.
"존 소른은 문제에 집중해서 멋진 사업을 만들어내고, 결국 큰 회사에 매각했습니다.
비결은 제품이 아닌, 문제 해결 중심의 사고예요."
4. 3번째 마인드셋: "넓게 생각 말고, 좁고 깊게 공략하라"
대기업은
"큰 시장을 노려야지, 작은 시장은 의미 없어!"
라고 말하지만,
실제 창업가는 아주 좁은 타깃 시장에서 제대로 된 혁신이 이루어집니다.
대표 사례가 나이키 창업 초기입니다.
필 나이트와 빌 바우어만은 사실 엘리트 장거리 러너를 위한 신발이 필요하다는
매우 협소한 문제의식에서 출발했습니다.
"장거리 주자는 평탄한 트랙이 아니라, 울퉁불퉁한 자연에서 달립니다.
발목, 정강이 부상도 잦죠.
'정말 제대로 된 신발, 이런 러너를 위한 신발을 만들어야겠다!'"
덕분에
- 사이드 안정성이 강화된 설계
- 넓고 쿠션감 있는 밑창
- 무게를 획기적으로 줄인 경량화
등의 혁신이 가능했습니다.
이 좁은 문제(소수의 핵심 타깃) 공략이
"이후 나이키가 귀족 스포츠에서 대중 스포츠, 전세계 시장으로 확장하는 기틀이 됐습니다."
5. 4번째 마인드셋: "현금(funding)이 전부, 그리고 플로트 전략"
대기업은 넘치는 현금을
"배당이나 자사주 매입, 또는 R&D에 조금 쓰고 만다."
면서도 엄청난 여유를 가집니다.
반면, 창업 생태계에서 현금은 생명줄입니다.
테슬라의 일론 머스크 팀은
초기 자본 없이도 고객의 신뢰와 호기심을 활용해
"우선 주문부터 받고, 그 돈으로 진짜 차를 만들 계획"
을 세웁니다.
"캘리포니아에서 시범 투어를 돌며,
- 친환경에 관심 많고
- 부유하고
- '다음 혁신을 갖고 싶어하는 사람들'
대상으로
'테슬라 로드스터 주문 받아요!'
했더니
단 하룻밤에
100대 × 10만 달러 = 1,000만 달러를 현금으로 확보했습니다."
이후에도
"모델3 때는
50만 명이 1,000달러씩 선입금!"
결과는
"5억 달러를 차량 제작에 쓸 수 있었죠."
이런 방식은 창업 초기에 위험 분산·신제품 개발 자금 조달에 강력한 무기임을 보여줍니다.
6. 5번째 마인드셋: "구걸하고, 빌리되, 절대 훔치지 마라(Beg, borrow, please don't steal)"
경영학 수업에서는
"ROI(투자수익률) 계산해서 괜찮으면 투자한다."
고 가르치지만,
창업가는 완전히 다른 방식으로 자산을 '활용'합니다.
영국의 트리스와 레베카 메이휴 부부는
프랑스에서 본 숲속 모험 사업(Go Ape)을 영국에 도입하려 했지만,
자본이 부족했습니다. 그래서,
"'영국에서 나무 많은 곳이 어딜까?'
'영국 산림청이죠!'"
'여기서 숲 경험 사업 해보고, 5곳만 잘 운영하면
나머지 25년 동안은 저희에게 전속권을 주세요!'"
이렇게 산림청의 나무, 화장실, 주차장 등 거의 모든 자산을 빌려서
키트만 설치!
크게 위험부담 없이 사업을 빠르게 성장시켰습니다.
7. 6번째 마인드셋: "허락받지 말고, 그냥 해버려라!"
마지막 마인드셋은
대기업과 창업가의 '허락 문화' 차이입니다.
대기업에서는
"변화를 위해 항상 변호사의 확인, 규정 검토, 리스크 분석에 또 시간이 듭니다."
그래서
"혁신은 '노(no)'로 금방 막히지만, '예스(yes)'는 너무 얻기 어렵죠."
그러나 창업가들은 상황이 다릅니다.
"우버의 창업자인 트래비스와 개릿이
'샌프란시스코 규제 당국에 새 택시 회사 런칭해도 되는지 허가를 받으려고 했다면요?
아마 영원히 시작조차 못했을 겁니다.'"
갈등이 생길 수도 있지만,
"규정이 명확하지 않거나, 혁신이 새롭게 필요한 경우라면,
창업가의 기본은 '허락받지 말고 먼저 시작'하는 겁니다."
8. 마무리: 4가지 질문과 핵심 메시지
마지막으로 존 멀린스는 강연을 들은 모두에게 4가지 핵심 질문을 남깁니다.
- 위에서 소개한 마인드셋 중 내가 이미 갖고 있는 것은 무엇인가?
- 아직 갖추지 못했다면, 배울 수 있지는 않을까?
- 동료나 주변에 이러한 마인드셋을 가르쳐줄 수 있는가?
- 그리고 지금 내가 해결하려는 현실의 도전에, 어떤 마인드셋이 실제로 도움이 될까?
강연의 마지막 메시지:
"이 6가지 역발상, 규칙을 깨는 마인드셋이 바로 여러분과,
더 나아가 세상을 바꿀 수 있는 열쇠가 될 수 있습니다."
마치며
존 멀린스의 강연은 창업가에게 꼭 필요한 '틀을 깨는 사고법'을 구체적인 사례로 쉽고 강렬하게 보여줍니다.
문제에 집중하고, 과감하게 도전하며, 창의적으로 자원을 활용하고, 기존 규칙에 얽매이지 않는 태도가
곧 혁신과 성공의 키워드임을 다시금 강조합니다.
🎯 "여러분도 자신의 마인드셋을 점검하고 작은 변화부터 시작해보세요!"